9 lausetta voi paljastaa, että tunteet hallitsevat keskustelua – yksi niistä on syytä ottaa vakavasti
Syyttely, uhkailu ja jyrkät yleistykset voivat kertoa vaikeudesta käsitellä voimakkaita tunteita, mutta ketään ei voi diagnosoida yksittäisten sanojen perusteella