5 merkkiä siitä, että sinua kuunnellaan vain vastausvuoroa odottaen

Jos toinen näyttää kuuntelevan, mutta jokainen tauko muuttuu hänen omaksi puheenvuorokseen, keskustelussa ei välttämättä synny aitoa yhteyttä.

On väsyttävää puhua ihmiselle, joka nyökkäilee, katsoo kohti ja sanoo väliin "niin" tai "ymmärrän", mutta jonka läsnäolossa on jotain poissaolevaa. Tunne voi olla vaikea nimetä. Hän ei ehkä keskeytä räikeästi. Hän ei välttämättä ole suoranaisesti töykeä. Silti huomaat, ettet tule oikeasti kuulluksi.

Usein kyse on siitä, että toinen ei kuuntele ymmärtääkseen, vaan odottaa hetkeä, jolloin pääsee vastaamaan.

Psychology Todayn mukaan aktiivinen kuuntelu tarkoittaa keskittymistä siihen, mitä toinen sanoo, ensisijaisesti puhujan ymmärtämiseksi. Jos emme kuuntele aktiivisesti, todellinen viesti voi jäädä helposti huomaamatta.

1. Hän tarttuu ensimmäiseen sanaan, josta voi puhua itsestään

Saatat kertoa työpäivän kuormituksesta, ja toinen nappaa siitä yhden kohdan: "Niin, minullakin oli kerran ihan hirveä työviikko."

Hetkessä sinun kokemuksesi katoaa hänen tarinansa alle.

Tämä ei aina ole pahantahtoista. Moni yrittää samaistua kertomalla omasta kokemuksestaan. Ero on kuitenkin siinä, tuntuuko vastaus yhteyden rakentamiselta vai keskustelun kaappaamiselta.

Jos toinen käyttää lähes jokaista kertomaasi asiaa siltana omaan tarinaansa, hän ei välttämättä kuunnellut sinua. Hän odotti vain kohtaa, josta pääsee mukaan omalla aiheellaan.

2. Hän vastaa ennen kuin olet saanut ajatuksen loppuun

Toinen alkaa nyökkäillä jo puolivälissä lausettasi. Hänen ilmeensä kertoo, että vastaus on jo valmis. Ennen kuin olet ehtinyt sanoa, mitä oikeastaan tarkoitit, hän tarjoaa ratkaisun, mielipiteen tai vastaväitteen.

Tämä voi tuntua erityisen turhauttavalta, koska sinua ei keskeytetä vain sanoissa. Sinut keskeytetään ajatuksena.

NCBI Bookshelfin mukaan aktiiviseen kuunteluun kuuluu se, että ihminen kuuntelee koko viestin ennen vastaamista ja varmistaa ymmärtäneensä sen. Toisin sanoen hyvä kuuntelija ei kiirehdi korjaamaan, ratkaisemaan tai vastaamaan ennen kuin on todella kuullut.

3. Hän ei kysy tarkentavia kysymyksiä

Aito kuuntelu näkyy usein siinä, että toinen haluaa tietää lisää.

"Mitä tarkoitit tuolla?"
"Miltä se sinusta tuntui?"
"Mitä sitten tapahtui?"
"Onko tämä sinulle enemmän pettymys vai huoli?"

Jos toinen ei koskaan kysy mitään, hän ei ehkä ole kiinnostunut kokemuksestasi vaan omasta reaktiostaan siihen. Hän kuulee tarpeeksi muodostaakseen vastauksen, mutta ei tarpeeksi ymmärtääkseen kokonaisuuden.

Verywell Mindin mukaan aktiiviseen kuunteluun kuuluu muun muassa avoimien kysymysten esittäminen, puhujan sanojen heijastaminen takaisin ja kärsivällisyys. Nämä ovat tapoja osoittaa, että toinen ei vain kuule sanoja, vaan yrittää todella pysyä mukana.

4. Hän muistaa oman vastauksensa paremmin kuin sen, mitä sanoit

Jos palaat samaan asiaan myöhemmin, huomaat, ettei hän oikeastaan muista ydintä.

Hän muistaa kyllä oman neuvonsa. Hän muistaa, mitä mieltä oli. Hän muistaa, mitä olisi itse tehnyt. Mutta hän ei muista sitä kohtaa, joka sinulle oli tärkein.

Tämä paljastaa paljon.

Jos ihminen kuuntelee vain vastausvuoroa odottaen, hänen mielensä tallentaa keskustelusta ennen kaikkea sen, mitä hän itse ajatteli. Sinun kokemuksesi toimii lähinnä laukaisimena hänen näkemykselleen.

Se voi tuntua yksinäiseltä, koska keskustelu näyttää ulospäin vuorovaikutukselta, mutta sisäisesti se ei kosketa sinua.

5. Hän reagoi sävyyn, ei sisältöön

Jos sanot rauhallisesti vaikean asian, hän tarttuu ehkä yhteen sanaan. Jos olet pettynyt, hän alkaa puolustautua. Jos yrität selittää tunnetta, hän keskittyy siihen, että sanoit sen "väärällä tavalla".

Tällöin keskustelu siirtyy pois siitä, mitä yritit kertoa.

Kuuntelemisen sijasta toinen alkaa valmistella vastausta, jolla hän voi korjata tilanteen itselleen mukavammaksi. Hän ei ehkä kysy: "Mitä sinä tarvitset?" vaan vastaa: "No ei se nyt noin mennyt."

Psychology Todayn mukaan syvä ja empaattinen kuuntelu on vaikeaa erityisesti konfliktissa, koska toinen ihminen saattaa sanoa jotakin, mitä emme halua kuulla. Juuri siksi moni alkaa puolustautua kuuntelemisen sijaan.

Kun kuuntelu on vain odottamista

Kaikki tekevät tätä joskus. Meillä kaikilla on hetkiä, jolloin olemme väsyneitä, puolustuskannalla tai liian täynnä omaa ajatustamme kuunnellaksemme kunnolla.

Mutta jos sama ihminen saa sinut toistuvasti tuntemaan, että olet vain alustus hänen vastaukselleen, keskustelun dynamiikkaa kannattaa katsoa rehellisesti.

Aito kuuntelu ei tarkoita täydellistä hiljaisuutta tai sitä, ettei omia ajatuksia saisi koskaan jakaa. Se tarkoittaa, että toinen malttaa olla hetken sinun maailmassasi ennen kuin tuo keskusteluun omansa.

Jos jokainen lauseesi muuttuu toisen tarinaksi, neuvoksi, puolustukseksi tai kilpailuksi, sinua ei ehkä kuunnella. Sinulle vain annetaan kohtelias puheenvuoro ennen kuin toinen jatkaa omaansa.