10 tapaa, joilla epäluotettava toiminta tuhoaa vähitellen maineen ja ihmissuhteet

Luottamus ei yleensä romahda yhdessä hetkessä. Se heikkenee, kun ihminen käyttää muita hyväkseen, välttelee vaikeita keskusteluja, muuttaa periaatteitaan tilanteen mukaan ja peittää virheitään uusilla selityksillä.

Rehellisyys ja periaatteellisuus näkyvät parhaiten silloin, kun niiden noudattamisesta ei saa välitöntä palkintoa. Luottamusta rakentava ihminen toimii sanojensa mukaisesti myös silloin, kun oikopolku olisi helpompi.

YourTango kokoaa kymmenen tapaa, jotka se liittää heikkoon integriteettiin. Käsite tarkoittaa tässä johdonmukaisuutta arvojen, lupausten ja tekojen välillä. Yksittäinen virhe ei tee ihmisestä epäluotettavaa, mutta toistuva vastuun välttely muodostaa tunnistettavan kuvion.

1. Muita käytetään oman elämän helpottamiseen

Suhde aktivoituu vain silloin, kun toiselta tarvitaan palvelus, kontakti tai tukea. Vastavuoroisuus puuttuu, ja kiinnostus katoaa heti hyödyn saamisen jälkeen.

Lyhyellä aikavälillä toimintatapa voi tuottaa tuloksia. Pitkällä aikavälillä ihmiset oppivat, ettei avunpyynnön taustalla ole aitoa suhdetta.

2. Vaikean keskustelun tullen kadotaan

Vastuun välttelijä saattaa jättää viestit vastaamatta, vaihtaa aihetta tai siirtää keskustelua loputtomasti. Toiselle jää sekä alkuperäinen ongelma että kokemus hylkäämisestä.

Tauon pyytäminen on eri asia kuin katoaminen. Reilu ihminen kertoo tarvitsevansa aikaa ja palaa asiaan sovitusti.

3. Huono käytös selitetään hyväksyttäväksi

Rationalisointi on tavallinen puolustuskeino, jota kaikki käyttävät joskus. Ongelmalliseksi se muuttuu, kun selitys poistaa kerta toisensa jälkeen oman vastuun: ei ollut vaihtoehtoa, toinen aloitti tai kaikki muutkin tekevät niin.

Selitys voi auttaa ymmärtämään tekoa, mutta se ei automaattisesti tee teosta oikeaa. Integriteetti näkyy kykynä pitää molemmat ajatukset mielessä.

4. Virheet peitetään korjaamisen sijasta

Virheen salaaminen voi tuntua turvallisemmalta kuin sen myöntäminen. Peittely kasvattaa kuitenkin panoksia, sillä alkuperäisen vahingon rinnalle syntyy uusi luottamuspula.

Vastuunotto ei pääty sanoihin. Se sisältää mahdollisuuksien mukaan seurauksen korjaamisen ja toimintatavan muuttamisen.

5. Lupauksia annetaan ilman aikomusta pitää niitä

Lupaus voi tuoda hetkellisen hyväksynnän tai helpottaa painetta. Jos tekijä tietää jo sanoessaan, ettei aio toimia, hän siirtää kustannuksen tulevaisuuteen ja toiselle ihmiselle.

YourTango korostaa luottamuksen yhteyttä tekojen ennakoitavuuteen. Jokainen rikottu lupaus tekee seuraavasta lupauksesta hieman arvottomamman.

6. Periaatteet vaihtuvat yleisön mukaan

Joustavuus ja uuden tiedon perusteella muuttuva mielipide ovat hyviä ominaisuuksia. Eri asia on esittää jokaisessa seurassa juuri sellaista arvomaailmaa, joka tuottaa eniten hyväksyntää tai hyötyä.

Kun ristiriidat paljastuvat, muut eivät enää tiedä, mikä puheista oli aitoa. Maine ei kärsi mielipiteen muutoksesta vaan siitä, ettei muutokselle ole muuta syytä kuin tilannekohtainen etu.

7. Välitön hyöty voittaa pitkäjänteisyyden

Nopea palkinto voi olla raha, huomio, helpotus tai mahdollisuus välttää epämukavuutta. Jos se asetetaan jatkuvasti tulevien seurausten edelle, ihminen tekee ratkaisuja, jotka vahingoittavat mainetta ja suhteita.

Viivästetty palkinto ei ole aina moraalisesti parempi, mutta kyky odottaa antaa tilaa arvioida, kuka päätöksestä maksaa myöhemmin.

8. Valehtelu valitaan, kun se on helpompaa

Kaikki epätarkkuudet eivät ole samanlaisia. Sosiaalinen kohteliaisuus eroaa valheesta, jolla vältetään vastuu tai hankitaan etua toisen kustannuksella.

Useiden tarinaversioiden ylläpitäminen vaatii lisää peittelyä. Lopulta ongelma ei ole vain se, mikä oli totta, vaan se, voiko mihinkään muuhunkaan enää luottaa.

9. Toisten salaisuuksia käytetään valuuttana

Luottamuksellinen tieto voi tuoda huomiota ja asemaa ryhmässä. Sen jakaminen tarkoituksella osoittaa kuitenkin, että läheisyys on tekijälle kauppatavaraa.

Vahinkoja sattuu, mutta toistuva juoruilu opettaa ympäristölle nopeasti, mitä tälle ihmiselle ei kannata kertoa.

10. Kunnia otetaan muiden työstä

Toisen idean, työn tai saavutuksen esittäminen omana voi tuottaa hetkellisen edun. Samalla se tekee yhteistyökumppaneista varovaisia ja vähentää halua jakaa tietoa tulevaisuudessa.

Reilu krediitti ei pienennä omaa panosta. Päinvastoin kyky nimetä muiden osuus tekee johtamisesta ja yhteistyöstä uskottavampaa.

Luottamus palautuu vain tekojen kautta

Listaa ei kannata käyttää muiden ihmisten leimaamiseen. Hyödyllisempää on tarkastella, missä kohdassa oma toiminta muuttuu paineen alla ja mitä selityksiä silloin käyttää.

Maine korjaantuu hitaammin kuin yksittäinen anteeksipyyntö. Se vaatii johdonmukaisia tekoja, pidettyjä lupauksia ja sitä, että ihminen kestää myös seuraukset, joita ei voi heti pyyhkiä pois.