3 pomon kysymystä, joiden jälkeen työntekijän kannattaa pyytää suoraa palautetta

Jos esihenkilö alkaa kysellä, viihdytkö työssä tai sopiiko tehtävä sinulle, keskustelun tarkoitus kannattaa selvittää heti. Yhdysvaltalainen työoikeusjuristi Craig Levey arvioi kolmen näennäisen huolehtivan kysymyksen voivan valmistella työntekijää lähtemään itse.

Työsuhteen tulevaisuudesta voidaan viestiä suoraan tai kiertäen. Epämääräinen kysymys voi tuntua harmittomalta, mutta se voi myös jättää työntekijän pitkäksi aikaa arvailemaan, onko hänen asemansa muuttunut.

YourTango nostaa esiin bostonilaisen työoikeusjuristin Craig Leveyn havainnot kolmesta kysymyksestä, joilla esihenkilö voi istuttaa työntekijän mieleen ajatuksen lähtemisestä. Leveyn kommentit perustuvat yhdysvaltalaiseen työelämään, joten niitä ei voi sellaisenaan muuttaa Suomen työlainsäädäntöä koskevaksi ohjeeksi.

1. Oletko varmasti onnellinen täällä?

Kysymys voi olla vilpitön avaus työtyytyväisyydestä. Hälytysmerkiksi se muuttuu, jos esihenkilö ei kysy työmäärästä, tuen tarpeesta tai ratkaisuista, vaan jättää työntekijän yksin epäilemään paikkaansa.

Leveyn tulkinnan mukaan kysymys voi saada työntekijän tarkastelemaan työpaikkaa ongelmana silloinkin, kun työnantaja ei sano suoraan olevansa tyytymätön. Siksi vastauksen rinnalle kannattaa esittää vastakysymys: onko suoriutumisessani tai tehtävässäni jokin konkreettinen huoli?

2. Oletko varma, että tämä tehtävä sopii sinulle?

Tehtävän sopivuudesta keskusteleminen kuuluu normaaliin johtamiseen, jos siihen liittyy täsmällinen palaute, tavoitteet ja mahdollisuus kehittyä. Pelkkä vihjaus ilman esimerkkejä jättää työntekijälle mahdottoman tehtävän korjata jotakin, mitä ei ole nimetty.

Hyödyllinen vastaus on pyytää kirjallisesti selvennystä siitä, mitä osaamista, tulosta tai toimintatapaa kysymys koskee. Samalla kannattaa sopia, miten onnistumista arvioidaan ja milloin asiaan palataan.

3. Voisitko viihtyä paremmin jossakin toisessa työssä?

Kolmas kysymys on jo melko suora ehdotus katsoa ulospäin. Se voi olla urakeskustelua, mutta asiayhteys ratkaisee: tarjotaanko työntekijälle tukea ja vaihtoehtoja vai ohjataanko häntä poistumaan ilman avointa päätöstä?

Leveyn mukaan kaikkien kolmen kysymyksen yhteinen vaikutus on saada työntekijä itse pohtimaan irtisanoutumista. Tämä voi palvella työnantajaa, jos se haluaa välttää selkeän keskustelun työn jatkosta.

Lause ei yksin todista mitään

Esihenkilö voi käyttää samoja sanoja myös kömpelösti mutta hyvässä tarkoituksessa. Siksi tarkoitusta ei pidä päätellä yhdestä kysymyksestä, vaan katsoa kokonaisuutta.

Huolestuttavampia ovat samanaikaiset muutokset: vastuita poistetaan ilman selitystä, palaute muuttuu äkillisesti kielteiseksi, tavoitteet jäävät epäselviksi tai työntekijä suljetaan tiedonkulun ulkopuolelle.

Älä irtisanoudu hetken painostuksesta

Suomessa oma irtisanoutuminen ja työnantajan tekemä irtisanominen ovat eri tilanteita. Työmarkkinatorin ajantasaisen ohjeen mukaan ilman pätevää syytä irtisanoutumisesta voi seurata työttömyysturvaan 30 tai 45 päivän korvaukseton määräaika työsuhteen kestosta riippuen.

Siksi päätöstä ei kannata tehdä kokouksessa vain päästäkseen epämukavasta tilanteesta. Ensin on syytä pyytää selkeästi, mitä työnantaja ehdottaa ja mihin arvio perustuu.

Kirjaa tapahtumat ja pyydä täsmällisyyttä

Tapaamisen jälkeen voi lähettää asiallisen yhteenvedon: mitä keskustelussa sanottiin, mitä tavoitteita sovittiin ja milloin asia tarkistetaan uudelleen. Näin molemmilla osapuolilla on mahdollisuus korjata väärinkäsitys.

Jos työnantaja arvostelee suoriutumista, työntekijän kannattaa pyytää esimerkit, odotettu korjaus ja kohtuullinen aikataulu. Suomessa työntekijän henkilöön liittyviä irtisanomisperusteita arvioidaan tapauskohtaisesti, ja toistuviin laiminlyönteihin perustuvaa irtisanomista edeltää pääsääntöisesti varoitus sekä mahdollisuus korjata menettely.

Jos keskustelu muuttuu painostavaksi tai epäasialliseksi, apua voi hakea luottamusmieheltä, työsuojeluvaltuutetulta, ammattiliitosta tai työsuojeluviranomaisen neuvonnasta. Tavoite ei ole kärjistää tilannetta, vaan saada epäselvä vihjailu muutettua tosiasioiksi ja kirjatuiksi odotuksiksi.

YourTangon lista toimii parhaimmillaan varhaisena muistutuksena kuunnella sanojen lisäksi johtamisen tapaa. Reilu työnantaja kertoo huolensa ymmärrettävästi ja antaa työntekijälle mahdollisuuden vastata niihin.