Microsoftin väitetään kouluttavan myyjiään arvostelemaan OpenAIta ja Anthropicia

Microsoftin ja OpenAI:n pitkään läheinen suhde on muuttumassa aiempaa selvemmäksi kilpailuksi. Bloombergin tietojen mukaan Microsoft ohjeistaa myyjiään korostamaan omien tekoälyratkaisujensa etuja ja nostamaan esiin OpenAI:n, Anthropicin ja Googlen tuotteiden heikkouksia.

Microsoft valmistautuu haastamaan entistä suoremmin tekoäly-yhtiöt, joiden teknologiaan se on itse nojannut viime vuosina.

TechCrunch kertoo Bloombergin raportin perusteella, että Microsoftin johtajat esittelivät yhtiön sisäisessä kokouksessa suunnitelman, jonka avulla myyntihenkilöstön on tarkoitus verrata Microsoftin tekoälytuotteita kielteisesti muun muassa OpenAI:n, Anthropicin ja Googlen ratkaisuihin.

Kyse oli uuden tilivuoden strategiatilaisuudesta. Raportin mukaan Microsoftin omaa tarjontaa ohjeistettiin markkinoimaan kilpailijoita tehokkaampana, edullisempana ja yrityskäyttöön paremmin integroituna kokonaisuutena.

Microsoft tai Anthropic eivät olleet kommentoineet raporttia TechCrunchille jutun julkaisuhetkellä. Myöskään esityksissä käytettyjä vertailutestejä tai niiden tarkkoja menetelmiä ei ole julkistettu.

Microsoft haluaa myydä kokonaisen järjestelmän

Microsoftin CoreAI-yksikköä johtava Jay Parikh kuvaili raportoidussa sisäisessä kokouksessa yhtiön tärkeintä myyntiviestiä.

”Kaikki muut myyvät osia – me myymme kokonaisen järjestelmän alusta loppuun”, Parikh sanoi Bloombergin mukaan.

Microsoft ei siis halua kilpailla vain sillä, mikä yksittäinen tekoälymalli vastaa kysymyksiin parhaiten. Yhtiö pyrkii myymään yrityksille kokonaisuuden, johon kuuluvat pilvipalvelut, tietoturva, käyttäjähallinta, liiketoimintadata, tekoälyagentit ja tutut Microsoft 365 -ohjelmistot.

Ajatuksena on, ettei yritysasiakkaan tarvitse yhdistellä erillisiä palveluja useilta toimittajilta. Microsoft tarjoaa saman katon alta Azuren, Microsoft Foundryn, Copilotin, Teamsin, Wordin, Excelin, PowerPointin, Fabricin, GitHubin ja tietoturvapalvelut.

Tällainen kokonaisuus voi olla Microsoftin vahvin kilpailuetu, vaikka jokin ulkopuolinen malli menestyisi yksittäisessä vertailussa paremmin.

Claudea arvosteltiin hitaaksi ja epätarkaksi

Microsoftin Copilot-toimintaa johtavan Jacob Andreoun kerrotaan verranneen esityksessään Copilotia suoraan Anthropicin Claudeen.

Bloombergin mukaan Andreou väitti Clauden olevan Microsoftin toimisto-ohjelmissa hitaampi ja epätarkempi sekä vailla asianmukaisia tietoturvaintegraatioita.

Väitteitä ei pidä tulkita yleiseksi ja riippumattomasti vahvistetuksi arvioksi Claude-mallien suorituskyvystä. Raportin perusteella vertailu koski nimenomaan toimintaa Microsoftin omissa sovelluksissa ja oli osa yhtiön sisäistä myyntiesitystä.

Microsoft ei ole julkaissut testikysymyksiä, käytettyjä malliversioita, vastausaikoja tai tulosten arviointitapaa. Ilman näitä tietoja ei voida arvioida, kuinka kattava tai tasapuolinen vertailu oli.

Microsoftin omalla Copilotilla on lisäksi luonnollinen etu yhtiön tuotteissa, jos sen integraatiot rakennetaan syvemmälle Wordiin, Exceliin, Outlookiin ja organisaation käyttäjähallintaan.

Anthropic on samalla Microsoftin yhteistyökumppani

Microsoftin hyökkäävämpi myyntipuhe on kiinnostavaa, koska yhtiö tarjoaa Anthropicin malleja omille asiakkailleen.

Microsoft 365 Copilotissa ja Microsoft Foundryssa on voinut käyttää OpenAI:n mallien lisäksi myös Claude-malleja. Microsoft on markkinoinut laajaa mallivalikoimaa etuna, jonka avulla asiakas voi valita eri tehtäviin sopivan vaihtoehdon.

Yhtiö on kertonut, että yritykset tarvitsevat laadun, nopeuden ja hinnan perusteella erilaisia malleja. Valikoimaan kuuluvat Microsoftin omat ratkaisut, kaupallisten kumppanien mallit ja avoimet mallit.

Microsoft voi siis samanaikaisesti arvostella Claudea Copilotin kilpailijana ja ansaita rahaa Anthropicin mallien käytöstä Azure- ja Foundry-palveluissaan.

Tekoälyalan kumppanuudet eivät ole yksinkertaisia. Suuret teknologiayhtiöt voivat olla samanaikaisesti sijoittajia, pilvipalvelujen tarjoajia, jälleenmyyjiä ja suoria kilpailijoita.

OpenAI oli vuosia Microsoftin tärkein tekoälykumppani

Microsoft sijoitti OpenAI:hin miljardeja dollareita ja tarjosi sille valtavan määrän laskentakapasiteettia Azure-pilvipalvelustaan.

Vastineeksi Microsoft sai laajoja oikeuksia OpenAI:n teknologiaan ja pystyi rakentamaan sen mallien ympärille Copilot-tuotteita sekä Azure OpenAI Service -palvelun.

OpenAI:n mallit ovat toimineet keskeisenä osana muun muassa Bingin, Microsoft 365 Copilotin, GitHub Copilotin ja yrityksille tarjottujen tekoälypalvelujen kehitystä.

Yhteistyö antoi Microsoftille etumatkaa generatiivisen tekoälyn kilpailussa. Samalla se teki yhtiöstä riippuvaisen ulkopuolisen kumppanin malleista, hinnoittelusta ja kehitysaikataulusta.

Sopimusta muutettiin huhtikuussa 2026

Microsoft ja OpenAI ilmoittivat 27. huhtikuuta 2026 muuttaneensa kumppanuussopimustaan.

Microsoft säilytti OpenAI:n mallien ja tuotteiden käyttöoikeudet vuoteen 2032 saakka, mutta lisenssistä tehtiin aiemmasta poiketen ei-yksinomainen.

OpenAI sai samalla mahdollisuuden tarjota tuotteitaan asiakkaille kaikkien pilvipalvelujen kautta. Microsoft säilyi sen ensisijaisena pilvikumppanina, mutta OpenAI ei ole enää yhtä tiukasti sidottu pelkästään Azureen.

Microsoftin ei myöskään tarvitse pidättäytyä kehittämästä OpenAI:n kanssa kilpailevia malleja. Yhtiöt jatkavat yhteistyötä, mutta molemmilla on aiempaa enemmän vapautta rakentaa omia tuotteitaan ja solmia sopimuksia muiden yritysten kanssa.

Muutos teki pitkään läheisestä kumppanuudesta selvemmin myös kaupallisen kilpailusuhteen.

Microsoft rakentaa omaa MAI-mallistoaan

Microsoft on viime vuosina panostanut voimakkaasti omien tekoälymallien kehittämiseen.

MAI-mallistoon kuuluu esimerkiksi päättelyyn, ohjelmointiin, puheentunnistukseen, puheentuottoon ja kuvien luomiseen kehitettyjä malleja.

Omien mallien avulla Microsoft voi hallita paremmin tuotteidensa kustannuksia, nopeutta ja kehityssuuntaa. Yhtiön ei tarvitse maksaa jokaisesta käyttökerrasta ulkopuoliselle mallitoimittajalle, jos tehtävä voidaan suorittaa riittävän hyvin omalla pienemmällä mallilla.

Kaikkien tehtävien suorittamiseen ei tarvita kaikkein suurinta ja kalleinta kielimallia. Esimerkiksi tekstin luokittelu, yksinkertainen muokkaaminen tai taustalla tehtävä rutiinityö voidaan hoitaa kevyemmällä ratkaisulla.

Microsoft on itse korostanut MAI-malliensa hinnan, nopeuden ja laskentatehokkuuden merkitystä.

Word ja Excel käyttävät raportin mukaan jo omia malleja

Bloomberg kertoi heinäkuun alussa, että Microsoft oli alkanut käyttää omia MAI-mallejaan osaan Wordin ja Excelin tekoälypyynnöistä.

OpenAI:n ja Anthropicin malleja ei raportin mukaan ole poistettu kokonaan. Microsoft pyrkii ohjaamaan osan tehtävistä omille malleilleen silloin, kun niiden suorituskyky riittää tarkoitukseen.

Menetelmä tunnetaan mallien reitityksenä. Käyttäjän pyyntö voidaan lähettää tehtävän vaativuuden, hinnan ja nopeustarpeen perusteella eri mallille.

Yksinkertainen pyyntö voi päätyä edulliseen Microsoft-malliin, kun taas vaikea analyysi voidaan antaa tehokkaammalle OpenAI- tai Anthropic-mallille.

Asiakas ei välttämättä huomaa, mikä malli yksittäisen vastauksen tuotti, jos Copilot tarjoaa yhtenäisen käyttöliittymän koko järjestelmän päälle.

Tekoälyn käyttäminen maksaa Microsoftille valtavasti

Generatiivisten tekoälypalvelujen tarjoaminen miljoonille käyttäjille vaatii runsaasti grafiikkasuorittimia, sähköä, jäähdytystä ja datakeskuskapasiteettia.

Jokainen käyttäjän lähettämä pyyntö aiheuttaa laskentakustannuksia. Pitkät asiakirjat, monivaiheiset agentit ja vaativat päättelymallit voivat kuluttaa huomattavasti enemmän resursseja kuin tavallinen verkkohaku tai yksinkertainen ohjelmistotoiminto.

Microsoft on investoinut tekoälydatakeskuksiin valtavia summia, mutta pelkkä käyttäjämäärän kasvu ei takaa kannattavuutta. Palvelujen hinnan on katettava mallien käyttö, infrastruktuuri ja jatkuva tuotekehitys.

Omien mallien käyttäminen voi pienentää ulkopuolisille yhtiöille maksettavia kuluja ja parantaa Copilot-tuotteiden katetta.

Taloudellinen motiivi ei silti tarkoita, että Microsoftin omat mallit olisivat kaikissa tehtävissä kilpailijoita parempia. Yritykselle riittää usein, että malli on tiettyyn tehtävään tarpeeksi hyvä ja olennaisesti halvempi.

Microsoft myy turvallisuutta ja hallittavuutta

Yritysasiakkaiden tekoälyhankinnoissa ratkaisevaa ei ole aina se, mikä chatbot antaa luovimman tai älykkäimmän yksittäisen vastauksen.

Suuret organisaatiot tarvitsevat käyttäjäoikeuksien hallintaa, lokitietoja, tietosuojan valvontaa, vaatimustenmukaisuutta ja mahdollisuuden estää tekoälyä pääsemästä sille kuulumattomaan tietoon.

Microsoftin vahvuutena on valmiiksi laaja asema yritysten tietotekniikassa. Monet organisaatiot käyttävät jo Windowsia, Microsoft 365:tä, Teamsia, Entra ID:tä, Azurea ja Microsoftin tietoturvapalveluja.

Copilot voidaan kytkeä näihin järjestelmiin ilman, että asiakkaan tarvitsee rakentaa koko käyttöoikeus- ja hallintakerrosta alusta lähtien.

Juuri tätä Parikhin mainitsema kokonainen järjestelmä tarkoittaa. Microsoftin tavoitteena on siirtää kilpailu yksittäisten mallien ominaisuuksista koko yrityksen teknisen ympäristön hallintaan.

Myyntipuhe ei ole sama asia kuin tekninen testi

Yritykset kouluttavat tavallisesti myyjiään vertaamaan omia tuotteitaan kilpailijoihin ja vastaamaan asiakkaiden vastaväitteisiin.

Microsoftin sisäinen ohjeistus ei siis itsessään ole poikkeuksellinen. Huomionarvoista on se, että arvostelun kohteiksi ovat joutuneet yhtiöt, joiden malleja Microsoft edelleen käyttää ja myy.

Myyntimateriaalin tavoitteena on vakuuttaa asiakas, ei tuottaa puolueetonta tieteellistä vertailua. Väitteiden arvioimiseksi pitäisi tietää käytettyjen mallien versiot, asetukset, tehtävät ja mittarit.

Claude voi olla yhdessä Office-toiminnossa Microsoftin omaa ratkaisua hitaampi mutta menestyä toisessa tehtävässä paremmin. Sama koskee OpenAI:n, Googlen ja Microsoftin malleja.

Tekoälymallien suorituskyky muuttuu lisäksi nopeasti. Muutaman kuukauden ikäiseen vertailuun perustuva myyntiväite voi vanhentua jo ennen kuin asiakas tekee lopullisen hankintapäätöksen.

Copilotin pitää nyt osoittaa taloudellinen hyötynsä

Microsoft on saanut Copilotille suuren määrän yritysasiakkaita, mutta organisaatiot tarkastelevat yhä tarkemmin lisenssien todellista hyötyä.

Tekoälypalvelun on säästettävä työntekijän aikaa, parannettava työn laatua tai automatisoitava tehtäviä niin paljon, että siitä maksettava hinta tuntuu perustellulta.

Pelkkä pääsy tunnettuun kielimalliin ei välttämättä enää riitä myyntivaltiksi, sillä samoja tai samankaltaisia malleja voi käyttää monien eri palvelujen kautta.

Microsoft pyrkii siksi korostamaan Copilotin kykyä käyttää yrityksen omia asiakirjoja, sähköposteja, kokouksia ja käyttöoikeuksia turvallisesti yhdessä käyttöliittymässä.

Jos asiakkaat hyväksyvät tämän perustelun, yksittäisen taustalla toimivan mallin nimi voi muuttua aiempaa vähemmän tärkeäksi.

Kumppanuudesta on tulossa hallittua kilpailua

Microsoftin, OpenAI:n ja Anthropicin suhteita ei voida enää kuvata yksinkertaisesti kumppanuuksiksi tai kilpailuksi.

Microsoft omistaa suuren osuuden OpenAI:sta, käyttää sen teknologiaa ja saa tuloja sen palvelujen kulutuksesta Azuressa. Samalla Microsoft kehittää omia mallejaan ja yrittää saada asiakkaat valitsemaan Copilotin OpenAI:n omien yritystuotteiden sijaan.

Anthropic kilpailee Copilotin kanssa Claude-palvelullaan, mutta sen mallit ovat myös osa Microsoftin tarjoamaa mallivalikoimaa.

Google puolestaan kilpailee Microsoftin kanssa pilvipalveluissa, toimisto-ohjelmistoissa ja tekoälymalleissa, mutta yritykset voivat silti tukea toistensa teknologioita rajatuissa palveluissa.

Tekoälyalan kilpailussa suurimmat yritykset pyrkivät välttämään riippuvuutta yhdestä mallitoimittajasta. Samalla ne haluavat pitää suosituimmat kilpailijoiden mallit omilla alustoillaan, jotta asiakkaat eivät siirtyisi kokonaan toisen pilvipalvelun käyttäjiksi.

Microsoftin uusi viesti on selvä

Raportoitu myyntikoulutus kertoo Microsoftin muuttuneesta asemasta tekoälykilpailussa.

Yhtiö ei enää tyydy esittelemään Copilotia käyttöliittymänä OpenAI:n tai Anthropicin malleille. Se haluaa asiakkaiden näkevän Microsoftin itsenäisenä tekoälytoimittajana, jolla on omat mallit, oma infrastruktuuri ja oma kokonainen yritysjärjestelmä.

OpenAI ja Anthropic säilyvät silti Microsoftille tärkeinä kumppaneina niin kauan kuin niiden mallit tarjoavat ominaisuuksia, joita asiakkaat haluavat käyttää.

Todennäköisin lopputulos ei ole ulkopuolisten mallien täydellinen poistaminen Microsoftin tuotteista. Sen sijaan käyttäjän pyyntöjä jaetaan yhä useammin useiden mallien välillä hinnan, nopeuden ja tehtävän perusteella.

Microsoftin myyjien tehtäväksi jää vakuuttaa asiakkaat siitä, että tärkeintä ei ole mallin valmistaja vaan järjestelmä, joka valitsee mallin ja kytkee sen yrityksen päivittäiseen työhön.