Hintavertailupalvelu Hintaopas.fi on järjestänyt Vuoden paras kauppa 2021 -äänestyksen.

Toista kertaa peräkkäin parhaaksi kaupaksi on valittu turkulainen Jimm's PC-Store.

- Uskon, että erottautumistekijöitämme ovat vahva yhteinen tekeminen asiakaskokemuksen parantamiseksi joka osa-alueella. Oma asiakaspalvelumme palvelee 24/7, vuoden jokaisena päivänä. Pyrimme myös jakamaan henkilökunnaltamme löytyvää osaamista tietona asiakkaillemme. Olemme myös aktiivisesti läsnä sosiaalisessa mediassa sekä tapahtumissa niiltä osin kuin niitä on ollut mahdollista järjestää. Haluamme olla saavutettavissa siellä missä asiakkaammekin ovat, Veli Nietula (kuvassa), Jimm's PC-Storen toimitusjohtaja kertoo.

Lisäksi valittiin myös voittajat kuudessa eri lisäsarjassa:

Audio, Kuva & Valokuvaus: Verkkokauppa.com
Tietokoneet & Puhelimet: Jimm's PC-Store
Pelit & Konsolit: Jimm's PC-Store

Kauneus & Asusteet: Cocopanda
Koti: Staypro
Lastentarvikkeet & Lelut: Verkkokauppa.com

- Arvosteluista nousivat selkeästi esiin tietyt tekijät, joita kuluttajat arvostavat, ja joiden merkitys on noussut entisestään pandemia-ajan ja verkkokaupan kasvun myötä. Avainasemassa hyvän asiakaskokemuksen rakentamisessa olivat tuotteiden nopea toimitus, verkkokaupan käytön helppous ja toimivuus sekä laaja valikoima. Jimm's PC-Storella on paljon luottoasiakkaita, jotka ovat olleet mukana matkassa jo vuosia. Jimm's on vakuuttanut asiakkaansa ennen kaikkea asiantuntevalla palvelulla, hyvällä tuotetuntemuksella, sujuvalla chat-ominaisuudella, nopeilla toimituksilla sekä kohtuullisilla hinnoilla, Hintaoppaan maajohtaja Liisa Matinvesi-Bassett toteaa.