Yksi korjattu kirjoitusvirhe voi muuttaa vaikutelman ihmisestä – tutkimuksessa löytyi yllättävä etu
Asiakaspalveluviestejä tutkittiin yli 3 000 osallistujan aineistolla. Täydellisesti kirjoitettu teksti ei aina tuntunut inhimillisimmältä.
Aihe
asiakaspalvelu
Findancen artikkelit aiheesta asiakaspalvelu.
1 artikkeli