Traficom varoittaa lomamatkailijoita: Puhelimen mobiilidata voi kasvattaa laskua nopeasti

Puhelimen käyttö ulkomailla voi olla lähes yhtä huoletonta kuin Suomessa, jos matkakohde kuuluu EU:n verkkovierailusääntelyn piiriin. Muualla erityisesti mobiilidata voi kuitenkin aiheuttaa nopeasti kalliin yllätyksen.

Älypuhelin toimii lomamatkalla karttana, matkalippuna, kamerana, maksuvälineenä ja yhteytenä kotiin. Juuri siksi puhelimen verkkoyhteys jää helposti päälle samalla tavalla kuin Suomessa.

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom muistuttaa ePressissä julkaistussa kesätiedotteessaan, että verkkovierailun eli roamingin hinnat kannattaa tarkistaa ennen ulkomaanmatkaa.

EU:n verkkovierailusääntelyn alueella puheluita, tekstiviestejä ja mobiilidataa voi käyttää pääosin kotimaan hinnoilla. Sääntelyn ulkopuolella hinnat määräytyvät tavallisesti suomalaisen operaattorin maakohtaisen hinnaston mukaan.

Erityisesti mobiilidata voi tulla kalliiksi, sillä puhelin ja sen sovellukset siirtävät tietoa myös silloin, kun käyttäjä ei aktiivisesti selaa verkkoa.

EU-roaming kattaa aiempaa useampia maita

EU:n verkkovierailusääntöjä sovelletaan Euroopan unionin jäsenmaiden lisäksi ETA-maissa Islannissa, Liechtensteinissa ja Norjassa.

Vuoden 2026 alusta sääntelyn piiriin ovat kuuluneet myös Moldova ja Ukraina. Näissä maissa suomalaisen liittymän palveluja voi käyttää joko kotimaan hinnalla tai pienellä säännellyllä lisämaksulla.

Monissa liittymissä erillisiä lisämaksuja ei peritä lainkaan, kun käyttö pysyy operaattorin määrittelemissä kohtuullisen käytön rajoissa.

Matkailijan ei silti kannata olettaa, että koko Eurooppa kuuluisi automaattisesti samoihin sääntöihin. Esimerkiksi Britannian, Sveitsin, Turkin ja Länsi-Balkanin maiden hinnoittelu voi riippua operaattorista ja liittymätyypistä.

Rajattomassakin liittymässä voi olla datakiintiö

Suomessa rajattomana myytävä liittymä ei välttämättä sisällä rajatonta mobiilidataa ulkomailla.

Operaattori voi määritellä EU- ja ETA-alueella käytettävälle datalle kohtuullisen käytön kiintiön. Sen koko riippuu muun muassa liittymän hinnasta ja ehdoista.

Kun kiintiö täyttyy, operaattori saa periä ylimenevästä datasta säännellyn lisämaksun. Vuonna 2026 arvonlisäveroton enimmäislisämaksu on 1,10 euroa gigatavulta.

Puheluista mahdollisesti perittävien lisämaksujen enimmäismäärät ovat huomattavasti pienempiä. Soitetusta puhelusta voidaan periä enintään 0,019 euroa minuutilta ja vastaanotetusta puhelusta 0,002 euroa minuutilta ilman arvonlisäveroa.

Tekstiviestin enimmäislisämaksu on 0,003 euroa. Tekstiviestien vastaanottaminen on maksutonta.

Suomesta ulkomaille soittaminen ei ole verkkovierailua

EU:n roaming-säännöt koskevat puhelimen käyttöä silloin, kun käyttäjä itse on ulkomailla ja liittyy ulkomaiseen matkaviestinverkkoon.

Säännöt eivät koske Suomesta ulkomaiseen numeroon soitettavaa puhelua. Tällaisen puhelun hinta määräytyy liittymän ulkomaanpuheluhinnaston perusteella.

Kaksi samankaltaiselta kuulostavaa tilannetta voivat siis maksaa eri verran. Espanjassa suomalaisella liittymällä Suomeen soitettu puhelu kuuluu yleensä EU-roamingiin, mutta Suomesta espanjalaiseen numeroon soitettu puhelu on ulkomaanpuhelu.

EU:n ulkopuolella data voi maksaa huomattavasti enemmän

EU- ja ETA-maiden sekä Moldovan ja Ukrainan ulkopuolella ei ole vastaavaa yleistä hintasääntelyä suomalaisille matkailijoille.

Puheluiden, tekstiviestien ja mobiilidatan hinnat voivat siksi vaihdella huomattavasti maittain ja operaattoreittain. Mobiilidatan hinta voi olla niin korkea, että videoiden katselu, kuvien automaattinen varmuuskopiointi tai sovelluspäivitykset kasvattavat laskua nopeasti.

Matkakohteen hintoja kannattaa tarkastella suoraan oman operaattorin verkkosivuilta. Samalla on hyvä selvittää, tarjoaako operaattori kohdemaahan kiinteähintaista matkapakettia.

Vaihtoehtona voi olla paikallinen liittymä tai matkailijoille tarkoitettu eSIM. Ennen ostamista on kuitenkin tarkistettava paketin voimassaoloaika, datamäärä, verkon kattavuus ja se, tukeeko oma puhelin eSIM-liittymää.

Operaattorin viesti kannattaa lukea heti

Kun puhelin liittyy ulkomaiseen vierailuverkkoon, suomalainen operaattori lähettää automaattisen hintatiedotteen.

Tekstiviestissä kerrotaan tavallisesti puheluiden, tekstiviestien ja mobiilidatan perushinnat. Viestissä voi olla myös tietoa käytettävissä olevista roaming-paketeista.

Hintatiedotetta ei kannata ohittaa tavallisena mainosviestinä. Se kertoo, mihin verkkoon puhelin on liittynyt ja millä ehdoilla käyttöä laskutetaan juuri kyseisessä maassa.

Jos viestissä ilmoitetut hinnat poikkeavat odotetusta, mobiilidata kannattaa kytkeä pois päältä ennen sovellusten avaamista.

Saldoraja ehkäisee suuria datalaskuja

Operaattoreiden on tarjottava asiakkaalle saldorajapalvelu ulkomailla käytettävälle mobiilidatalle. Ainakin yhden tarjolla olevan rajan pitää olla enintään noin 60 euroa arvonlisäveroineen.

Kun raja lähestyy, käyttäjälle lähetetään ilmoitus. Datayhteys katkaistaan rajan täyttyessä, ellei asiakas erikseen hyväksy käytön jatkamista.

Saldoraja voi suojata myös EU:n ulkopuolella, jos paikallinen verkko pystyy välittämään kulutustiedot suomalaiselle operaattorille reaaliajassa.

Suoja ei siis välttämättä toimi kaikissa verkoissa. Operaattorin pitää kertoa asiakkaalle, jos datan kulutusta ei pystytä valvomaan luotettavasti.

Laivalla puhelin voi liittyä satelliittiverkkoon

Merimatkoilla puhelin voi kadottaa maissa sijaitsevien tukiasemien signaalin ja liittyä aluksella tarjottavaan satelliitti- tai meriverkkoon.

Tällainen verkko ei välttämättä kuulu EU:n verkkovierailusääntelyn piiriin, vaikka laiva liikkuisi kahden EU-maan välillä.

Satelliittiverkon puhelut ja mobiilidata voivat olla huomattavasti tavallista roamingia kalliimpia. Puhelin voi liittyä verkkoon automaattisesti käyttäjän huomaamatta.

Laivamatkan ajaksi mobiilidatan verkkovierailun voi kytkeä pois päältä ja käyttää tarvittaessa aluksen langatonta verkkoa. Myös lentotila estää puhelinta muodostamasta matkaviestinverkkoyhteyttä.

Raja-alueella puhelin voi valita väärän maan verkon

Puhelin ei tiedä, missä valtiossa käyttäjä fyysisesti sijaitsee. Se valitsee yleensä verkon signaalin voimakkuuden ja laitteeseen tallennettujen asetusten perusteella.

Raja-alueella puhelin voi siksi liittyä naapurimaan verkkoon, vaikka käyttäjä ei olisi ylittänyt rajaa.

Tilanne voi aiheuttaa lisäkuluja erityisesti silloin, kun toinen maa ei kuulu EU:n verkkovierailusääntelyn piiriin. Riski koskee esimerkiksi Sveitsin lähialueita ja Euroopan ulkorajoja.

Verkon nimen voi tarkistaa puhelimen näytöltä tai asetuksista. Tarvittaessa automaattisen verkonvalinnan voi poistaa käytöstä ja valita oikean operaattorin käsin.

Taustalla toimivat sovellukset kuluttavat dataa

Puhelimen datankulutus ei lopu siihen, että selain tai suoratoistopalvelu suljetaan.

Pilvipalvelut voivat siirtää valokuvia automaattisesti verkkoon, sähköposti hakea uusia viestejä ja sovellukset ladata päivityksiä. Sosiaalisen median videot voivat käynnistyä automaattisesti.

Ennen matkaa kannattaa tarkistaa ainakin valokuvien varmuuskopioinnin, sovelluspäivitysten ja suoratoistopalvelujen asetukset. Päivitykset ja suuret lataukset voi rajata tapahtumaan vain langattomassa verkossa.

Karttoja, musiikkia, matkalippuja ja hotellivarauksia voi ladata puhelimeen etukäteen. Näin niitä pystyy käyttämään myös ilman mobiilidataa.

Julkinen langaton verkko ei ole aina turvallinen

Mobiilidatan sulkeminen voi lisätä hotellien, lentokenttien ja kahviloiden avoimien wifi-verkkojen käyttöä.

Verkon nimi ei kuitenkaan takaa, että yhteys olisi palveluntarjoajan ylläpitämä. Rikollinen voi perustaa samankaltaisesti nimetyn verkon ja yrittää ohjata käyttäjän väärennetylle kirjautumissivulle.

Verkkopankkia ja muita arkaluonteisia palveluja käytettäessä on hyvä suosia luotettua yhteyttä. Laitteen automaattinen liittyminen aiemmin käytettyihin avoimiin verkkoihin kannattaa myös poistaa käytöstä.

Luotettavassakaan verkossa ei pidä hyväksyä odottamattomia varmennevaroituksia tai asentaa tuntemattomia sovelluksia ja määritysprofiileja.

Vanha puhelin ei välttämättä pysty soittamaan

Monissa maissa 2G- ja 3G-verkkoja on jo suljettu tai niiden sulkemista valmistellaan.

Tällöin puhelimen pitää tukea 4G-verkkoa ja VoLTE-puheluita, jotta tavalliset äänipuhelut toimivat normaalisti. Pelkkä 4G-datayhteyden tuki ei kaikissa vanhemmissa laitteissa tarkoita VoLTE-tukea.

VoLTE mahdollistaa puheluiden välittämisen 4G-verkon kautta. Ilman sitä vanha puhelin on voinut käyttää puheluihin 2G- tai 3G-verkkoa, vaikka mobiilidata olisi toiminut 4G:ssä.

Ennen matkaa kannattaa tarkistaa laitteen asetuksista, että 4G-puhelut tai VoLTE on käytössä. Tuen voi varmistaa myös puhelimen valmistajalta ja omalta operaattorilta.

Nämä asiat kannattaa tarkistaa ennen lähtöä

Matkailijan tärkein tehtävä on selvittää etukäteen, kuuluuko kohdemaa EU:n verkkovierailusääntelyn alueeseen.

Samalla kannattaa tarkistaa liittymän ulkomaan datakiintiö, mahdolliset päiväpaketit, saldoraja ja EU-alueen ulkopuoliset hinnat.

Puhelimesta voi myös ladata etukäteen offline-kartat ja tärkeät matkustusasiakirjat. Mobiilidatan verkkovierailun asetuksen sijainti on hyvä opetella jo ennen lähtöä.

Kohdemaahan saavuttaessa operaattorin lähettämä hintaviesti kertoo lopullisesti, millä hinnoilla liittymä toimii kyseisessä verkossa.

Puhelinta ei tarvitse jättää matkalla käyttämättä. Pienellä ennakkotarkistuksella voi kuitenkin välttää tilanteen, jossa huoleton videoiden katselu, merimatka tai väärään verkkoon liittyminen näkyy vasta seuraavassa puhelinlaskussa.