sanaton viestintä

4 tapaa, joilla tarkka havainnoija ymmärtää muita paremmin

Äänensävy, pienet muutokset käytöksessä ja tilanteen kokonaisuus voivat antaa vihjeitä toisen tunnetilasta. Yksittäisestä eleestä ei silti voi päätellä, mitä ihminen todella ajattelee.