On ihmisiä, joilla näyttää olevan sisäänrakennettu huijauskoodi: he osaavat sanoa juuri oikean asian juuri oikealla hetkellä. He eivät ole välttämättä taitavampia tai kokeneempia, he vain hallitsevat hienovaraisen vaikuttamisen taidon.
Your Tangon Doreen Albuerne kuvaa, kuinka nämä henkilöt eivät koskaan näytä pakottavilta. Päinvastoin, heidän ilmaisunsa on pehmeää, rakentavaa ja "yhteistyöhenkistä". Mutta rivien välistä kyse on usein vallankäytöstä: sanoista, jotka ohjaavat keskustelua sinne, minne he haluavat.
Tässä 11 lausetta, joiden avulla he saavat tahtonsa läpi lähes huomaamatta:
1. "Tässä mitä minä ajattelin"
He eivät koskaan esitä vaatimuksia suoraan.
He kehystävät ideansa alustavaksi "ajatukseksi", jolloin muut reagoivat lempeämmin ja alkavat usein itse jatkaa ideaa - juuri siihen suuntaan, johon he haluavat.
2. "Mitä tarvittaisiin, että tämä toimisi?"
Tämä lause siirtää huomion vastustuksesta ratkaisuihin.
Sen sijaan että joku sanoisi "e", keskustelu kääntyy siihen, miten asia onnistuisi. Ja juuri se vie puhujan ideaa askel askeleelta eteenpäin.
3. "Tuo on hyvä ajatus, mutta entä jos..."
Ensin he hyväksyvät toisen ehdotuksen ja sen jälkeen ujuttavat mukaan oman, joka kuulostaa jatkolta, vaikka vie keskustelun takaisin heidän haluamaansa suuntaan.
Näin he näyttävät kuuntelevilta, mutta lopputulos on silti heidän.
4. "Mennään ensimmäisen intuition mukaan"
Kun keskustelu lähtee rönsyilemään, tämä lause palauttaa suunnan.
Ihmisillä on sisäinen usko "ensimmäisen ajatuksen" voimaan, joten moni antaa helposti periksi.
5. "Yritetään löytää kultainen keskitie"
Tämä kuulostaa kompromissilta, mutta todellisuudessa "keskikohta" on usein hyvin lähellä heidän alkuperäistä ehdotustaan.
Sana kompromissi saa muut tuntemaan, että heitä kuullaan, vaikka ohjaus tapahtuu hienovaraisesti.
6. "Minun näkökulmastani tämä toimisi siksi, että..."
Rationaalinen, perusteleva sävy tekee ideasta vaikeasti vastustettavan.
He tuovat esiin dataa, esimerkkejä tai logiikkaa ja näin alkavat näyttää ryhmän "järjen ääneltä".
7. "Kokeillaan tätä nyt ensin"
Se antaa illuusion väliaikaisuudesta.
Mutta käytännössä, kun joku asia otetaan käyttöön "vain kokeiluksi", siitä tulee helposti pysyvä.
Ihmiset unohtavat, että asiaa piti arvioida myöhemmin.
8. "Jos haluat, voin hoitaa tämän"
Tarjoamalla apua he pääsevät ohjauspaikalle. Kun he hoitavat asian, he myös määrittävät sen kulun.
Auttavainen sävy saa muut kiitollisiksi ja vähemmän kriittisiksi.
9. "Mikä saa sinut uskomaan noin?"
Kuulostaa neutraalilta kysymykseltä, mutta tarkoitus on horjuttaa toisen varmuutta.
Ihminen voi alkaa epäillä omaa kantaansa, jolloin vaihtoehto tuntuu heikommalta.
10. "Viedään tätä ajatusta vielä vähän pidemmälle"
Tämä saa muut tuntemaan, että idea on yhteinen, vaikka oikeasti puhuja ohjaa sen kohti omaa näkökulmaansa.
"Yhteisen kehittämisen" retoriikka on yksi tehokkaimmista vaikuttamisen keinoista.
11. "Luota minuun, kiität vielä myöhemmin"
Tällä kylvetään odotus onnistumisesta ja samalla häivytetään epäilys. Lause on sekä lupaava että kevyt piikki: "jos epäilet, et ehkä vain ymmärrä vielä".
Lopuksi
Ihmiset, jotka saavat tahtonsa läpi, eivät ole taikureita - he ovat sanavalmiita.
He puhuvat tavalla, joka tuntuu yhteistyöltä mutta joka ohjaa tilanteita juuri sinne, minne he haluavat.
Kun opit tunnistamaan nämä lauseet, alat kuulla ne uudella tavalla ja huomaat, milloin joku yrittää ohjata keskustelua matalalla kynnyksellä mutta suurella vaikutuksella.