Yhdysvaltalainen, entinen kilparatsastaja Michael Straight joutui teknisen ongelman eteen. Hän ei vaikuta saavan laitteen myyneeltä yritykseltä apua ongelmaansa, Yahoo kertoo.

Straight halvaantui vuonna 2009 kilparatsastaessaan. Hän osti sen vuoksi viisi vuotta sitten ReWalk Robotics yrityksen Personal Exoskeleton -laitteen. Se on teknologinen, ulkoinen tukiranka, joka on mahdollistanut hänen kävelykykynsä halvaantumisen jälkeen.

Laite ei ollut halpa. Straight käytti siihen rahaa 100 000 dollaria, mutta tästä huolimatta laitteen valmistaja ReWalk Robotics, joka tunnetaan nykyään nimellä Lifeward, ei auta Straightia laitteen vian korjaamisessa.

Viesteihin ei vastata

Straight ei ole voinut enää kävellä laitteen rikkoutumisen jälkeen. Tukirangan tekniikkaan kuuluvan kellon akusta on johdotus rikki, ja se ei luultavasti olisi maailman vaikein tehtävä korjata. Tästä huolimatta ReWalk Robotics ei vastaa enää Straightin viesteihin.

- Minulle on sanottu kerta toisensa jälkeen, että koska kone on yli viisi vuotta vanha, yhtiö ei tee sille mitään, Straight kertoi.

- Turhaudun jo pelkästä ajatuksesta. Se ei ole reilua kaltaisiani ihmisiä kohtaan, sillä niin vaikeaa kuin halvaantuneen elämä onkin, he tekevät siitä vielä vaikeampaa.

Straight antoi ymmärtää, että Lifeward ei ole suostunut harkitsemaan laitteen korjaamista edes rahaa vastaan.

- En vain ymmärrä, miten he voivat sanoa, että viiden vuoden jälkeen 100 000 dollarin kone ei ole minkään arvoinen. Sitä on hyvin vaikea uskoa.

Yritys antoi lopulta kommentin

Lifewardia pyydettiin kommentoimaan asian saatua julkisuutta mutta turhaan. Lopulta yritys suostui kommentoimaan asiaa ainakin The Vergelle. Lifewardin mielestä Straightin pitäisi ostaa uusi tukiranka.

Alla yrityksen kommentti.

"Koska Straightin laite on nyt yli 10 vuotta vanha, rohkaisemme häntä vaihtamaan sen, nyt kun Medicare-korvaus ja muut vaihtoehdot ovat tulossa saataville henkilökohtaisten tukirankojen korvaamiseksi lääketieteellisesti oikeutetuille henkilöille.

Lifeward on sitoutunut työskentelemään tukirankojen saatavuuden laajentamiseksi korvauskattavuuden kautta, ja viiden vuoden ponnistelujen jälkeen Medicare loi uuden luokan huhtikuussa, jonka myötä henkilökohtaisia tukirankoja maksetaan.

Yritys on perustanut sisäisen tiimin, joka työskentelee käyttäjien ja heidän hoitajiensa kanssa joka vaiheessa, kun on kyse kelpoisuuden seulonnasta ja hakemusten jättämisestä Medicarelle. Tämä on merkittävä virstanpylväs halvaantuneiden yhteisölle ja teollisuudelle, joka toimittaa ja tarjoaa korvaavia tuotteita."

Juotko sinäkin itsesi mukavaksi?
Kuuntele Spotifysta Seuramiehet - MUKAVAX