Prisma on tarjonnut neljässä myymälässään Kerää ja skannaa -palvelua, jossa asiakas voi skannata ostoksensa jo kauppaa kiertäessä ja pakata ostoksensa valmiiksi kasseihin.

Palvelun saa käyttöönsä näyttämällä myymälän sisäänkäynnillä S-Etukorttia lukijalle. Lopuksi ostokset maksetaan pikakassalla.

- Haluamme tarjota asiakkaillemme monenlaisia asiointitapoja: verkkokauppa, pikakassa, perinteinen linjakassa sekä kerää ja skannaa muodostavat kokonaisuuden, josta jokainen voi löytää itselleen sopivan asiointitavan. Ostoskierroksen aikana käytettävät itseskannauspalvelut ovat erittäin suosittuja mm. Ruotsissa, Norjassa ja Virossa. Näissä maissa paikoin jopa puolet asiakkaista skannaa ostokset jo niitä kerätessään. Testasimme palvelua kahden vuoden ajan ja positiivisen palautteen pohjalta päätimme laajentaa, kertoo kehityspäällikkö Riikka Thilman.

Yksi pilottivaiheeseen osallistunut myymälä oli Jyväskylän Prisma Keljo.

- Olemme saaneet asiakkailta runsaasti kiitosta Kerää ja skannaa -palvelusta. Ahkerimmin sitä käyttävät ostoskärryjen kanssa kulkevat, paljon kerralla ostavat asiakkaat, jotka voivat kätevästi pakata tuotteita jo ostoskärryihin sijoittamiinsa ostoskasseihin. Kassalla jää näin yksi vaihe pois, kun tavaroita ei tarvitse erikseen purkaa ja pakata uudelleen. Positiivisessa palautteessa korostuvat helppous, nopeus sekä se, miten henkilökunta on apuna palvelun käytössä. Palvelu on ollut Prisma Keljossa niin pidetty, että tuomme sen myös Prisma Palokkaan ja lisäksi myöhemmin keväällä Prisma Seppälään, osuuskauppa Keskimaan Tommi Viitanen hehkuttaa.