Jokainen joutuu välillä tilanteeseen, että on syntymässä riitaa. Se voi liittyä esimerkiksi keskusteluun, jossa ei olla samaa mieltä. Henkilö, jonka kanssa voi tällaiseen tilanteeseen joutua, voi olla tietysti kuka tahansa esimerkiksi perheenjäsen, ystävä, puoliso tai työkaveri.

Tilanne ei ratkea välttämättä kovin hyvin tai millään tavalla, jos yrittää olla se, joka voittaa kiistan. Jos voittamisen sijaan kumpikin osapuoli yrittäisi kunnioittaa ja kuunnella toista, ei riitaa edes syntyisi. Riita syntyy helposti myös, jos ei osata kommunikoida keskenään.

Parasta olisi, että molemmat yrittäisivät työskennellä yhdessä kohti yhteistä päämäärää. Nerokas käyttää silloin näitä alla olevia lauseita, kirjoittaa Your Tango.

11 lausetta, joita nerokas osaa käyttää kiistoissa:

1. Tarvitsen ensin aikaa käsitellä tätä asiaa.

2. Voisinko tukea sinua tässä asiassa jotenkin?

3. Arvostan sitä, että kerrot minulle tunteistasi.

4. Kuulinko oikein mitä sanoit?

5. Tiedän, että tämä on sinulle vaikeaa, mutta olen tukenasi.

6. Minusta tuntuu…

7. En ymmärrä.

8. Tajuan mitä yrität tuoda minulle esille.

9. Haluan, että ratkaisemme tämän yhdessä.

10. Voimmeko sopia, että kuuntelemme toisiamme ilman, että keskeytämme, kun toinen puhuu?

11. Olen pahoillani.

Mieti mitkä näistä voisivat sopia siihen tilanteeseen silloin, kun sinulla on jonkun kanssa jostain kiistaa.