Halutunlaisen palvelun saaminen asiakaspalvelusta ei aina onnistu. Syynä voi olla joskus oma käyttäytyminen, jolloin sieltä ei saa sitä mitä hakee.

Perusasioiden on ainakin syytä olla kunnossa, kuten olemalla ystävällinen, kärsivällinen ja suora, kun ottaa heihin yhteyttä.

Sen lisäksi myös näistä Reader's Digestin vinkeistä voi olla paljon apua.

6 vinkkiä, joiden avulla asiakastuesta saa helpommin sen mitä sieltä hakee:

1. Käy sopimus ensin läpi kunnolla ja ymmärrät mitä kaikkea siihen kuuluu. Monet ongelmat, joista asiakaspalveluun otetaan yhteyttä, liittyvät siihen, että on rastittu jotain, jonka merkitystä ei ole luettu ajatuksella.

2. Ole selkeä ja pysy aiheessa. Rehellisyys kannattaa aina.

3. Soita asiakaspalveluun oikeaan aikaan eli esimerkiksi silloin, kun siellä on sinulle parhaiten aikaa selvitellä asiaasi.

4. Anna asiakaspalvelijalle aikaa puhua. Useimmilla heistä on ohjeet, jotka sinulle pitää sanoa ja joissa olevia ohjeita heidän pitää noudattaa.

5. Pysy rauhallisena ja ole ystävällinen, jolloin saat parempaa palvelua.

6. Kokeile ensin asiakaspalvelubottia, jos saisit siltä jo sen avun, jota haet. Silloin saatu avun nopeasti ja helposti.

Näillä vinkeillä onnistut saamaan asiakaspalvelusta sen mitä haet.