Yhdysvaltalainen jäätelöfirma Wilcoxson’s Ice Cream ei hallinnut täydellisesti kommunikointiaan Facebook-faniensa kanssa.

Islaminuskoisen asiakkaan kysyessä erittäin ystävällisesti tuotteiden liivatteesta, yrittäjä kirjoitti jotain todella harkitsematonta, mikä romahdutti hetkessä firman maineen.